Onde dói hoje
Equipe afogada em pergunta repetida, cliente esperando horas por uma resposta simples e medo de colocar um robô que responde errado e queima a marca.
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TDS IA · inteligência aumentadaIA que conversa, resolve e passa a vez quando o assunto é para gente.
Do chatbot de fluxo à IA generativa que conduz a conversa sozinha, treinada com o contexto e o tom de voz da sua empresa e sempre com transbordo para o atendente, histórico e auditoria.
Diagnóstico → correção → foco
Diagnóstico
Correção
Foco
O que a bancada de especialistas enxerga
O que a gente faz
IA por camadas: fluxo visual para o previsível, IA generativa com base de conhecimento aprovada para o resto, transbordo com contexto e análise das conversas.
O que você ganha
Resposta imediata 24 horas por dia no repetitivo e pessoas dedicadas ao que exige julgamento, com tudo registrado.
TDS IA · recursos
O que está incluído
Chatbot com fluxo visual
Fluxos de arrastar e soltar, sem programar, com chamadas de API para consultar sistemas externos.
IA generativa de atendimento
Conversas naturais, treinadas com o contexto, as políticas e o tom de voz da empresa.
Conversas autônomas
A IA atende do início ao fim em qualquer canal e transfere para uma pessoa quando o caso pede, com o resumo junto.
Vendedor IA
Qualificação de leads no WhatsApp e no chat, 24 horas, entregando ao vendedor só a conversa pronta. Incluso no plano Elite.
Análise e scoring
Leitura da qualidade do atendimento e priorização das conversas que pedem atenção.
Voz com ASR e TTS
URA que entende fala e responde com voz sintetizada.
Governança
Escopo definido, base de conhecimento aprovada por você, registro de cada resposta e respeito à LGPD.
Roadmap · em homologação
No laboratório: TDS AI Insights
Estamos homologando, com clientes parceiros, uma camada de IA para auditar 100% das chamadas, medir sentimento, gerar resumos automáticos e apontar desvios de roteiro e compliance. Ainda não é um produto de prateleira. Se a sua operação quer participar como piloto, fale com a gente.
Auditoria de 100% das ligaçõesAnálise de sentimentoResumo automáticoAlertas de compliance
Variações
Do jeito que a sua operação precisa
Comece pelo fluxo
Menu, triagem e respostas prontas no WhatsApp e no chat. Rápido de colocar no ar e fácil de medir.
IA generativa assistida
A IA responde o repetitivo com base aprovada e passa para a equipe o que foge do escopo.
Operação aumentada
IA nos canais de mensagem e na voz, com análise das conversas e indicadores de qualidade.
Sem letra miúda
Perguntas frequentes
A IA pode responder algo errado?
Esse risco é reduzido com escopo definido, base de conhecimento aprovada por você, limites do que a IA pode dizer e transbordo para uma pessoa. Começamos pequeno, medimos e ampliamos.
Meus dados treinam a IA de outras empresas?
A configuração é feita por cliente, com a sua base e as suas regras. O tratamento de dados segue a LGPD e o contrato.
Preciso de um chatbot ou de IA generativa?
Depende do volume e da variedade das perguntas. Para menus e triagem, o fluxo resolve. Para conversas abertas, a IA generativa faz mais sentido. O diagnóstico indica o caminho.
O que é inteligência aumentada?
É a IA trabalhando com a equipe: ela responde o repetitivo, resume e sugere, e a pessoa decide o que importa.
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Vamos desenhar o seu TDS IA?
Conte rapidamente o seu cenário. Um especialista da TDSolutions retorna em horário comercial para marcar o diagnóstico, sem compromisso.
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- Telefone(11) 3230-1910
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Denis RangelCEO · TDSolutions e Visor2B
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