Levar os números para o PABX em nuvem: os 3 caminhos

Trocar o PABX físico pelo PABX em nuvem não exige trocar de número. Existem três caminhos, e o diagnóstico mostra qual é o seu.

1. Você já tem VoIP

Você envia os dados de registro SIP da operadora atual e a TDSolutions ativa os troncos logo depois do recebimento. É o caminho mais rápido.

2. Você quer portar os números

A portabilidade acontece em janela agendada, conforme a operadora doadora e as regras da Anatel. Enquanto ela não termina, um número provisório funciona como contingência, e ninguém fica sem atendimento. O prazo de referência é informado no diagnóstico.

3. Você precisa de número novo

Números locais (DID), 0800 e 0303 são ativados depois da documentação aprovada.

O que a sua rede precisa ter

• Internet estável com latência baixa (referência: até 20 ms até a plataforma).
• SIP ALG desligado no roteador e portas de voz liberadas (UDP 5060 e 10000–20000).
• Cerca de 100 kbps por chamada simultânea.
• Headset para cada posição de atendimento.

Ainda está no PABX físico ou no E1? O TDS Bridge faz a ponte: o legado segue funcionando enquanto a migração acontece em fases.